Manual de Operaciones | Experto Certificado

Bienvenido a la red de Expertos Certificados Prop Trust Verified. Este manual establece el protocolo operativo innegociable para la ejecución de inspecciones, redacción de informes y procesos de facturación. Su cumplimiento estricto es la condición para mantener su certificación y recibir asignaciones de proyectos de alto valor.

1 Fase de Preparación y Asignación

• Recepción del Encargo: Aurema Group le asignará el proyecto mediante un «Order Form» oficial, detallando el activo, la ubicación, el tipo de inspección (Essential, Executive o Institutional) y la fecha límite.
• Conflicto de Interés: Antes de aceptar, debe firmar la declaración de independencia. Si ha tenido cualquier relación comercial previa con el vendedor, promotor, astillero o broker del activo, debe rechazar la asignación inmediatamente.
• Agendamiento: Usted contactará al cliente o al representante del activo en un plazo máximo de 24 horas para coordinar la visita, presentándose siempre como «Experto Certificado de Prop Trust Verified».

2 Ejecución In Situ (El Estándar Forense)

Durante la inspección, debe adherirse al rigor que justifica nuestros honorarios. No realizamos «paseos visuales».

3 Redacción del Informe y Matriz Financiera

• Plantillas Oficiales: Debe utilizar exclusivamente las plantillas Word/PDF proporcionadas por Aurema Group, que incluyen el membrete y el espacio reservado para el Sello Prop Trust Verified.
• La Matriz de Riesgo Financiero: Es obligatorio completar la tabla de impacto financiero. No basta con decir «la cubierta tiene filtraciones». Debe estimar: Coste de reparación estimado, Urgencia (Inmediata/1 año/5 años) e Impacto en el valor del activo.
• Tono y Lenguaje: El informe debe ser objetivo, técnico y directo. Evite adjetivos emocionales. Los hallazgos deben estar respaldados por la evidencia fotográfica numerada.
• Entrega a QA: El borrador del informe debe enviarse al correo de Control de Calidad de Aurema Group en un plazo de 48-72 horas tras la visita.

4 Control de Calidad (QA) y Sello

Antes de ser entregado al cliente, todo informe pasa por una revisión de QA por parte de la Dirección Técnica de Aurema Group.

Política de Revisión: Si el informe no cumple con el Estándar Prop Trust (falta de fotos, matriz financiera incompleta, tono no profesional), será devuelto para su corrección. El experto deberá realizar las correcciones sin coste adicional y en un plazo de 24 horas. La reincidencia en fallos de calidad es causa de expulsión inmediata de la red.

Una vez aprobado, Aurema Group insertará el Sello Prop Trust Verified con el código QR de trazabilidad inmutable y lo enviará al cliente.

5 Facturación y Esquema de Pagos

El modelo económico se basa en un reparto de valor transparente. Aurema Group factura al cliente final y gestiona el cobro. Usted factura a Aurema Group por sus servicios de peritaje.

Nota Fiscal: Usted es un contratista independiente. Es su responsabilidad emitir una factura válida a Aurema Group LLC (o a la entidad SPV designada) con sus datos fiscales correctos y el concepto: «Servicios de peritaje técnico bajo protocolo Prop Trust Verified».

6 Confidencialidad y Propiedad Intelectual

Recuerde que, según su Acuerdo de Experto Certificado:

• Toda la información del cliente y del activo es estrictamente confidencial durante 10 años.
• Las plantillas, el Sello y la metodología son propiedad intelectual exclusiva de Aurema Group LLC. No puede utilizarlos para proyectos fuera de la red ni en su marketing personal sin autorización escrita.
• Cualquier disputa se regirá por las leyes de Delaware y el arbitraje de la AAA en Wilmington.